■お買い上げの取扱店がお分かりになる場合

お買い上げいただいたJUKI家庭用ミシンの修理については、まずはお買い上げの取扱店へお問合せ・ご依頼ください。

■メーカーでの修理を希望される場合

お買い上げの取扱店がご不明の場合や、取扱店が閉鎖した場合など、修理の依頼ができないとき、 またはメーカーでの修理を希望される場合は、下記の電話番号（家庭用ミシンお客様相談室）へご相談ください。
ご購入先により、相談窓口が異なります。



※フリーダイヤル受付時間　月曜日〜金曜日　 9：00-12：00、　13：00-17：00
（土日・祝祭日及び年末年始・夏期の休業日を除きます。）

修理サービスには、無償修理サービス（メーカー保証期間）と有償修理サービスがございます。
無償修理サービスをご利用の場合は、お買い上げいただいたミシンの保証書をご確認ください。
有償修理サービスの場合は、以下の料金表をご参照ください。
弊社の修理サービスは全国ネット（沖縄・離島以外）の宅配ミシン便で、修理時のミシンの引取り、修理後の配送をしております。

【修理料金表（税込）】



※本料金表は、2023年6月1日現在のものです。
※表示価格は全て税込表示となっています。

修理不能でミシンを返却させていただく場合は、ミシン診断料として5,500円(税込)を申し受けます。
また修理依頼後、修理キャンセルにて返却する場合も診断料として5,500円(税込)を申し受けます。
（引取・返送運賃込み全国一律料金）

■修理区分

*1 : 簡易修理とは、本体を分解せずに簡単に調整、修復ができる修理。（外装の取り外しは行わない）
*2 : 調整修理とは、ミシンの機能修復を行うために部品交換を伴わない修理。（外装の取り外しを行う）
*3 : 部品交換を伴う修理とは、ミシンの機能修復を行うために、該当機能を分解、取り外しを行い、部品交換を行う修理。

上記、料金表には輸送（お客様と修理サービスセンター間）にかかる費用は含まれてませんので別途実費が必要となります。
出張での修理サービスはお受けしておりません。 出張修理をご希望の場合は取扱店を紹介させていただきますが、別途、出張サービス費用が必要となります。
部品の交換が発生した場合は、別途部品代が必要となります。
弊社の部品供給年限が過ぎた部品で、交換が必要な場合には、修理ができない場合がございます。
この料金表は、通常の使用状態で発生した故障での料金になります。
下記の場合は、この料金表の適用外になります。また、故障状態によっては修理できない場合がございます。
＜適用外＞ 天災、災害、水害、輸送事故、落下、過度な錆付き、改造使用、過大電圧の通電など、通常使用以外で発生した故障。

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もっとJUKIミシンのことを知りたい方はJUKIコーポレートサイトをご覧ください。
https://www.juki.co.jp/household_ja/

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